Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La protection des données personnelles des utilisateurs constitue une priorité pour nous.

Cette politique présente les règles concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles lors de l’utilisation de notre site conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ainsi qu’à la Loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée.

Cette politique concerne toute personne visitant notre site, utilisant nos services ou effectuant une commande.

Les données pouvant être collectées comprennent :

  • Informations fournies volontairement par l’utilisateur : nom, adresse, coordonnées et informations de paiement.

  • Données collectées automatiquement grâce aux technologies utilisées sur le site, notamment les cookies.

L’utilisation du site implique que l’utilisateur a pris connaissance des règles présentées dans cette politique de confidentialité.

2. Collecte des données et cookies

Les données personnelles peuvent être collectées de différentes façons :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail.

  • Données relatives aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison et historique des achats.

  • Données techniques : adresse IP, appareil utilisé, navigateur, navigation sur le site et cookies.

Les cookies utilisés sur notre site permettent notamment :

  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.

  • Cookies fonctionnels permettant d’améliorer l’utilisation du site.

  • Cookies analytiques permettant d’évaluer les performances du site.

  • Cookies d’interaction permettant d’améliorer la navigation.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur ou depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site.

3. Finalités et transmission des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Gestion et livraison des commandes.

  • Réponse aux demandes envoyées au service client.

  • Amélioration du fonctionnement du site et des services proposés.

  • Gestion des obligations comptables et administratives.

Les données peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • Prestataires de transport, de paiement et d’assistance client.

  • Autorités publiques lorsque la transmission est imposée par une obligation légale.

  • Prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site avec des engagements de protection des données conformes au RGPD.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni utilisée pour une exploitation commerciale indépendante.

4. Conservation et sécurité

Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pendant la période imposée par les obligations légales françaises.

Les mesures de sécurité mises en place comprennent :

  • Chiffrement SSL des données transmises.

  • Contrôle des accès aux informations personnelles.

  • Surveillance et mise à jour régulière des systèmes de protection.

Le consentement concernant les cookies peut être retiré à tout moment.

Le site reste accessible après un refus des cookies, mais certaines fonctions peuvent être limitées selon les choix effectués par l’utilisateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le client dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles.

  • Droit de rectification des informations incorrectes.

  • Droit à l’effacement des données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit d’opposition au traitement dans les situations prévues par le RGPD.

  • Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être envoyées par e-mail à notre service client.

6. Base juridique et conformité

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat ou les mesures prises avant la conclusion d’un contrat.

  • Les obligations légales imposant certaines opérations de conservation ou de traitement.

  • L’intérêt légitime lié au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site.

  • Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire.

Nous assurons un traitement des données personnelles organisé, sécurisé et transparent conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

7. Service client

E-mail : dispatch@ramiioabode.com
Téléphone : +81 (802) 075 53 64
Horaires : du lundi au vendredi, 09h30 – 17h30
Adresse : 218-9 FURUTO, ABIKO-SHI, CHIBA-KEN 270-1111 JAPON
Zone de livraison : France